Politique de confidentialité

Bienvenue dans le monde de Brave New Hair, nous vous souhaitons une trés belle visite sur notre site www.bravenewhair.fr

Biopharma Laboratories s’engage à respecter la règlementation applicable aux données personnelles sur le site www.bravenewhair.fr, tel qu’énoncé dans le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« GDPR »)

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES 

Les types d’informations personnelles suivants peuvent collectés, stockés et utilisés sur le site www.bravenewhair.fr:

* des informations sur vos visites et votre utilisation du site (durée, pages visitées, chemins de navigation…)des informations que vous saisissez quand vous utilisez les services de notre site web, y compris quand, à quelle fréquence et sous quelles circonstances vous l’utilisez

* des informations sur votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur ou votre système d’exploitation

* des informations que vous saisissez comme votre adresse e-mail, votre genre, votre date de naissance, que vous nous fournissez lors de votre inscription au site 

* des informations comme votre adresse email, nom, prénom quand vous vous inscrivez à notre newsletter 

* des informations relatives aux achats que vous faites, aux services que vous utilisez ou aux transactions que vous effectuez sur notre site, qui incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations bancaires 

* des informations que vous publiez sur notre site web dans l’intention de les publier sur internet, et qui incluent votre identifiant, et le contenu de vos avis

* des informations contenues dans toutes les communications que vous nous envoyez par e-mail ou sur notre site web, y compris leurs contenus et leurs métadonnées ;

* des informations collectées après avoir répondu à des sondages, ou questionnaires de satisfaction

* des informations lorsque vous communiquez avec les pages officielles de BRAVENEWHAIR.FR sur les réseaux sociaux

* des informations que vous participez à des événements,

* des informations lorsque vous participez à des concours ou promotions

* des informations collectées lorsque vous contactez notre Service Client

* Toute autre information personnelle que vous nous communiquez

Vous acceptez de recevoir des communications commerciales de notre part par courriel, téléphone, notification, SMS ou voie postale selon votre choix lors de l’inscription.

Avant de nous divulguer des informations personnelles concernant une autre personne, vous devez obtenir le consentement de ladite personne en ce qui concerne la divulgation et le traitement de ces informations personnelles selon les termes de cette politique 

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles qui nous sont fournies par le biais de notre site web seront utilisées dans les objectifs décrits dans cette politique ou dans les pages du site pertinentes. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour:

* administrer notre site web 

* personnaliser votre expérience sur notre site 

* permettre votre utilisation des services proposés sur notre site web ;

* vous envoyer les marchandises achetées sur notre site ;

* vous fournir les services achetés sur notre site ;

* vous envoyer des confirmations, des factures, des suivis de livraison, des rappels de paiement..

* sécuriser les transactions en ligne, lutter contre la fraude et les incidents de paiement et gérer le recouvrement de créances 

* permettre à votre Service Client de vous assister

* concernant toute demande d'information ou réclamation que vous pourriez nous envoyer via notre site Internet, notre service client ou nos réseaux sociaux

* vous envoyer des communications commerciales non relatives au marketing ;

* vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez expressément demandées ;

* vous envoyer notre newsletter par courriel, si vous l’avez demandé (vous pouvez vous désabonner à tout moment) ;

* vous envoyer des communications marketing relatives à notre entreprise ou à des entreprises tierces sélectionnées avec soin qui selon nous pourraient vous intéresser, si vous avez expressément donné votre accord (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir de communications marketing)

* utiliser des analyses statistiques afin de développer les outils de gestion, de mesure et de reporting pour une meilleure expérience client.

* fournir des informations statistiques à propos de nos utilisateurs à des tierces parties (sans que ces tierces parties puissent identifier d’utilisateur individuel avec ces informations) ;

* traiter les demandes et les réclamations relatives à votre site web effectuées par vous ou vous concernant ;

* maintenir la sécurité de notre site web et empêcher la fraude ;

* vérifier le respect des conditions générales qui régissent l’utilisation de notre site web

Lors du paiement sécurisé, vos coordonnées bancaires sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) sur une plateforme sécurisée partenaire. 

DIVULGATION  DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES 

Nous pouvons partager vos données personnelles avec:

* nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers, fournisseurs, filiales

* des partenaires de BRAVENEWHAIR.FR ou BIOPHARMA LABORATORIES

* des sous-traitants ou prestataires de service pour l'hébergement du site ou sa maintenance, pour le paiement, pour la lutte contre la fraude, pour la logistique, pour des solutions marketing et service client, pour la prospection commerciale

* BRAVENEWHAIR.FR pourra également partager vos données personnelles avec des tiers afin de respecter ses obligations légales, réglementaires ou conventionnelles ou de répondre à des demandes d'autorités légales autorisées.

* Sauf disposition contraire de la présente politique, nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tierces parties.

TRANSFERT DE DONNÉES À L’ÉTRANGER

Les informations que nous collectons peuvent être stockées, traitées et transférées dans tous les pays dans lesquels nous opérons, afin de nous permettre d’utiliser les informations en accord avec cette politique.

 

Les informations personnelles que vous publiez sur notre site web ou que vous soumettez à la publication peuvent être disponibles, via internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons empêcher l’utilisation, bonne ou mauvaise, de ces informations par des tiers.

 

Vous acceptez expressément le transfert d’informations personnelles décrit dans cette section.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

BRAVENEWHAIR.FR  respecte les recommandations de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) et/ou les obligations légales concernant la conservation des données.

Nous conserverons des documents (y compris des documents électroniques) contenant des données personnelles que nous jugeons pertinents pour toute procédure judiciaire potentielle ou pour exercer ou  défendre nos droits légaux. 

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou l’altération de vos données personnelles.

Nous stockerons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu)

Toutes les transactions financières électroniques effectuées par le biais de notre site web seront protégées par des technologies de cryptage.

Vous reconnaissez que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données envoyées par internet.

 

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site web ; nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf quand vous vous identifiez sur notre site web).

AMENDEMENTS

Nous pouvons parfois mettre cette politique à jour en publiant une nouvelle version sur notre site www.bravenewhair.fr. Vous devez vérifier cette page régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement effectué à cette politique. 

VOS DROITS

Vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons sur vous ; le transfert de telles informations sera soumis aux conditions suivantes: la présentation de preuves suffisantes de votre identité (à ces fins, nous acceptons en général une photocopie de votre passeport certifiée par notaire plus une copie originale d’une facture de service public indiquant votre adresse actuelle).

Nous pouvons retenir les informations personnelles que vous demandez dans la mesure autorisée par la loi.

Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins marketing.

SITES WEB TIERS

Notre www.bravenewhair.fr peut ou pourra contenir des liens hypertextes menant vers des sites web tiers et des informations les concernant. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites, et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques.

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