CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : Mars 2024

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ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre État ou province de résidence. Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous déclarez que toutes les informations fournies (e-mail, facturation, livraison) sont exactes et à jour.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS

Nous vendons des produits cosmétiques. Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement les couleurs et l'apparence de nos produits. Cependant, l’apparence peut différer selon votre écran. Conformément à la réglementation européenne, les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les ventes à toute personne ou région géographique.

ARTICLE 3 - COMMANDES ET RETOURS

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Votre commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation écrite de notre part.

Politique de retour et remboursement :

• Délai de rétractation (Window) : 14 jours après réception pour les produits neufs et non ouverts.

• Condition : Les produits cosmétiques descellés ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.

• Frais : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client (sauf produit défectueux).

• Délai de traitement du remboursement : Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours après la réception et l'inspection de votre retour.

• Vos achats sont soumis aux conditions détaillées dans notre Politique de Remboursement complète.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix sont indiqués en Euros TTC (sauf mention contraire). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale. Vous acceptez de fournir des informations de paiement actuelles et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande qui nous semblerait provenant de revendeurs ou de distributeurs.

ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs (ex: DHL), les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès que les produits sont remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (logos, textes, images, designs de la marque Brave New Hair) sont la propriété exclusive de BioPharma Laboratories Ltd ou de ses concédants de licence. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

ARTICLE 7 - RELATION AVEC SHOPIFY

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ARTICLE 8 - RETOURS D’EXPÉRIENCE

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ARTICLE 10 - EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre Service sera ininterrompue ou sans erreur. Dans la mesure maximale autorisée par la loi française, notre responsabilité ne pourra être engagée pour des dommages indirects ou pour toute perte de profit découlant de l'utilisation de nos produits.

ARTICLE 11 - LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément au droit français, sans préjudice de l'application des dispositions impératives de la loi bulgare si applicable en tant que siège social de l'éditeur. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

ARTICLE 12 - COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter :

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